Un deces în familie este întotdeauna un moment dureros, dar pentru mulți, este și o experiență complet necunoscută. Ce documente sunt necesare? Ce pași trebuie urmați? Unde trebuie mers mai întâi? Pentru familiile tinere sau pentru cei care se confruntă pentru prima dată cu pierderea unei persoane dragi, aceste întrebări pot deveni rapid o sursă de stres major.
La Funerare Eden, știm cât de confuz poate fi acest moment și oferim un serviciu funerar complet, dedicat în special celor fără experiență în organizarea unei înmormântări. Suntem alături de tine de la primul telefon, explicând fiecare pas și preluând toate sarcinile dificile.
Sprijin complet din primul minut
Serviciul nostru include nu doar partea logistică, ci și consiliere detaliată pentru fiecare etapă:
- Preluarea decedatului din spital, domiciliu sau azil;
- Întocmirea tuturor documentelor necesare: certificat constatator, certificat de deces, dosar ajutor de deces;
- Alegerea unui pachet funerar potrivit bugetului;
- Organizarea transportului, a sicriului, produselor tradiționale și a pomenirii;
- Coordonarea cu preotul, capela, cimitirul și alte instituții;
- Posibilitatea de acoperire integrală prin talonul de pensie, fără costuri directe pentru familie.
Totul este gândit astfel încât tu să nu fii nevoit să iei decizii sub presiune sau să cauți informații fragmentare în cele mai grele clipe.
De ce este diferit serviciul nostru?
- Explicăm clar fiecare pas, fără termeni complicați;
- Răspundem NON-STOP la întrebări și oferim soluții personalizate;
- Nu grăbim procesul și nu condiționăm alegerea de oferte costisitoare;
- Suntem prezenți discret, dar eficient, la fiecare moment cheie;
- Avem grijă să nu omitem nimic important, chiar dacă familia nu știe ce presupune o înmormântare.
Mulți clienți ne spun: „Nu știam de unde să începem. Voi ne-ați luminat.” Și exact asta ne dorim: să fim ghidul tău uman, empatic și bine pregătit, atunci când totul pare neclar.
Intrebari frecvente – Serviciu funerar pentru cei fara experienta
1. Ce trebuie sa fac mai intai cand cineva drag a decedat?
Suna-ne. Vom prelua imediat situatia si iti vom spune pas cu pas ce urmeaza. Tu nu trebuie sa cauti alte informatii pe cont propriu.
2. Nu am mai organizat niciodata o inmormantare. E o problema?
Deloc. Este exact motivul pentru care existam. Vom face totul in locul tau, cu explicatii clare si fara presiune.
3. Puteti veni la domiciliu pentru consiliere si documente?
Da. Oferim servicii la domiciliu si putem ridica sau aduce documentele necesare.
4. Nu stim nici ce pachet sa alegem. Ne ajutati?
Da. Vom discuta sincer despre buget si despre dorintele familiei, si iti vom recomanda cea mai potrivita optiune.
5. Ce se intampla daca nu avem bani disponibili pe moment?
Daca persoana decedata era pensionar, putem acoperi costurile direct din ajutorul de deces, fara ca familia sa plateasca in avans.
6. Exista riscul sa omitem ceva important daca nu avem experienta?
Nu, pentru ca ne ocupam noi de toate detaliile. Avem liste clare de verificare si experienta in sute de cazuri diferite.
7. Ne puteti insoti la toate institutiile necesare?
Da. Iti putem pune la dispozitie un insotitor sau ne ocupam in numele tau, prin procura notariala.
8. Ce garantii avem ca totul va fi organizat corect?
Funerare Eden are o experienta de peste 20 de ani si un portofoliu solid de clienti multumiti. Actionam intotdeauna cu respect si responsabilitate.
9. Pot alege un pachet minim, doar cu cele esentiale?
Desigur. Avem pachete diverse, de la cele strict necesare pana la optiuni complexe, in functie de dorinte si buget.
10. Suntem din alt oras, dar inmormantarea are loc in Bucuresti. Ne ajutati?
Da. Putem organiza totul de la distanta, prin telefon si e-mail, astfel incat sa gasiti totul pregatit la sosirea voastra.
Funerare Eden nu este doar un furnizor de servicii – este partenerul de incredere care iti da curajul sa mergi mai departe, pas cu pas, chiar si atunci cand totul pare coplesitor. Contacteaza-ne oricand – suntem aici pentru tine.
